1. Mejorar el nivel de satisfacción del Cliente.
2. Brindar respuesta oportuna y asesoría en las solicitudes.
3. Diseñar programas con calidad que generen rentabilidad a Empresa.
4. Trabajar con proveedores confiables.
POLITICA DE CALIDAD
La agencia busca satisfacer las necesidades de sus clientes brindando respuesta oportuna y asesoría, a través de programas y servicios turísticos con calidad, proveedores confiables, infraestructura adecuada y personal competente. Generando rentabilidad para la empresa y comprometiéndose a mejorar su sistema de Gestión de Calidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
"Derecho de retracto:
1. Aplica para ventas por Internet.
2. En caso de retracto se adelantará el trámite de reembolso ante la Aerolínea o proveedor.
3. Se aplican las penalidades y descuentos establecidos por la Aerolínea o proveedor.
4. La Tasa administrativa no es reembolsable.
Señor Consumidor: Para efectos de lo dispuesto en la Ley 1558 de 2012 y en especial el artículo 30, Usted tiene derecho a recibir una información completa, veraz y oportuna acerca de los productos o servicios ofrecidos por Viajes JDRE SAS. Si Usted requiere información adicional de los prestadores de servicios turísticos que anuncian en Viajes JDRE SAS, puede ingresar directamente a la página web de estos o de las entidades competentes en la cual encontrará datos adicionales tales como direcciones, contactos, Nit, Rut, Registro Nacional de Turismo y demás datos que usted considere necesarios para su decisión de compra
LAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE RETRACTO
Acerca de
¿Quiénes somos?
La Agencia de Viajes JDRE es una agencia de viajes fundada a finales del año 2015 viendo la necesidad de ofrecer un mejor servicio a los clientes corporativos de Pereira sin dejar a un lado a los clientes particulares.
La agencia está especializada en atención a empresas públicas y privadas de la región; actualmente contamos en grupo de clientes corporativos de 10 empresas a nivel nacional y regional desde pymes hasta multinacionales. A demás se le brinda asesoría a personas naturales que buscan tener una asesoría y acompañamiento ideal en sus viajes.
El personal de la agencia es un equipo de profesionales especializados en turismo con más de 10 años de conocimiento en el campo y mercadeo, con el fin de obtener y mantener las relaciones comerciales y ofrecer lo que los clientes necesitan donde el objetivo principal de la empresas es ofrecer un excelente servicio, asesoramiento continuo y manejo de los viajes (tiquetes, hoteles, viajes de tren, traslados dentro de un país, alquiler de carros, apartamentos, y visados) que los clientes necesitan desarrollar ya sea a nivel nacional como internacional.
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MISIÓN
Ofrecer un servicio idóneo por un personal especializados capaz de ofrecer planes, tiquetes y demás servicios turísticos de las empresas mirando satisfacer de la mejor manera la necesidad de cada cliente brindando un asesoramiento continuo y oportuno.
VISIÓN
Ser en el año 2026 una de las mejores agencias de viajes especializada en viajes corporativos a nivel nacional brindando un excelente servicio, de alta calidad y asesoramiento gracias a un personal especializado con conocimiento idóneo.
R.N.T 42711
NIT 900.927.953-8
info@viajesjdre.com.co
